Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Beratungsleistungen und Dienstleistungen von smartConsulting Zauner. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptiert der Auftraggeber diese AGB.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Mündliche Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

3. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. dem individuellen Angebot. Änderungen und Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

4. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach der vereinbarten Honorarvereinbarung. Es gelten folgende Zahlungsbedingungen:

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug fällig
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe berechnet
• Bei längerfristigen Projekten können Teilrechnungen gestellt werden
• Laufende Kosten für eingesetzte Drittanbieter-Dienste und -Software (z.B. CRM, Automatisierungs-Plattform, KI-Dienste) trägt der Auftraggeber, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart

Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, zzgl. der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

5. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, alle notwendigen Informationen und Unterlagen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen und angemessene Mitwirkung zu leisten. Verzögerungen aufgrund fehlender Mitwirkung gehen zu Lasten des Auftraggebers.

6. Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für den vereinbarten Zweck zu verwenden.

7. Haftung

Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Die Haftung ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

8. Urheberrecht

Alle im Rahmen der Beratung erstellten Unterlagen und Konzepte unterliegen dem Urheberrecht. Eine Weitergabe an Dritte bedarf unserer ausdrücklichen Zustimmung.

9. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag mit einer Frist von 14 Tagen zum Monatsende kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen sind zu vergüten.

10. Nutzungsrechte an Arbeitsergebnissen

Sofern nicht anders vereinbart, erhält der Auftraggeber nach vollständiger Bezahlung ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Arbeitsergebnissen (z.B. Automatisierungen, Vorlagen, Konzepte) für den vereinbarten Zweck. Eingesetzte Systeme und Automatisierungen werden – soweit vereinbart – auf den eigenen Konten und der eigenen Infrastruktur des Auftraggebers eingerichtet und an diesen übergeben. Rechte an eingesetzter Standard- bzw. Drittsoftware richten sich nach deren jeweiligen Lizenzbedingungen.

11. Einsatz von KI-Systemen und Drittanbietern

Zur Leistungserbringung setzen wir KI-Systeme und Dienste Dritter ein (u.a. für Automatisierung, Text- und Datenverarbeitung). Ergebnisse KI-gestützter Verarbeitung können Fehler enthalten und sind vom Auftraggeber vor einer geschäftlichen Verwendung auf Richtigkeit und Eignung zu prüfen. Für die Verfügbarkeit und Leistung eingesetzter Drittanbieter-Dienste übernehmen wir keine Gewähr. Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus unserer Datenschutzerklärung.

12. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistungserbringung wesentlich erschweren oder unmöglich machen (z.B. Ausfälle von Drittanbieter-Diensten, Netz- oder Stromausfälle, behördliche Maßnahmen), berechtigen uns, die Leistung um die Dauer der Behinderung hinauszuschieben. Ansprüche wegen dadurch bedingter Verzögerungen sind ausgeschlossen.

13. Datenschutz und Verbraucherstreitbeilegung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Werden im Rahmen der Zusammenarbeit personenbezogene Daten im Auftrag des Auftraggebers verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO).

Unsere Leistungen richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

14. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort und – soweit gesetzlich zulässig – Gerichtsstand ist der Geschäftssitz von smartConsulting Zauner (Weilheim an der Teck). Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.